大英水司靠前服務解決園區用水難問題
2017年5月3日，公司副總經理王洪先同志帶領客戶服務部負責人，到工業園區機電產業園就園區機電企業用水問題，開展現場靠前服務幫助其企業解決用水方面的相關難題，進一步支持大英工業企業發展。
據現場了解，入住機電產業園的企業有十余家，入住園區的企業生產情況不一樣，其機電產業園的所有企業只開了一只總表用水，大英水司每月抄錄總表后，各企業的分表用量與總表不符，導致各企業實際交的水費單價達到了每噸水超過5元，園區的10余家企業意見非常大。
我司在對園區企業進行用水回訪時發現此問題后，公司非常重視，總經理劉松果同志專門安排副總經理王洪先帶領客服部負責人前往機電產業園與工業園區領導和園區十余家企業一行研究，發現總分表不符，是他們園區物業管理存在問題。有部分企業根本就沒有安裝計量表，有部分企業的計量表計量不準確，綠化用水未單獨計量，表后漏失有無漏損，也不清楚等等。在用水問題解決現場，王副總根據情況，給他們提出整改方案，一是由工業發展局牽頭，抽調部分企業作代表和機電產業園的物業一起，對各家的企業的水表進行排查，對未計量的用水，統統安裝計量表。并為了保證計量準確，由我司給其重新安裝水表。二對表后的管道我司免費為其進行一次探漏，查看是否有漏水情況。通過以上兩項措施，2017年5月機電產業園的水量和水價正常了。我們的服務得到了工業園區領導和企業的高度贊揚，為公司的靠前服務，提升服務水平夯實了堅實基礎。
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